Éliminez les irritants du parcours client grâce à l’analyse des émotions
Hiérarchisez les irritants de vos parcours clients, augmentez votre NPS et gagnez du temps sur le traitement de vos verbatim grâce à notre plateforme d’Intelligence Artificielle.
Q°emotion est une solution d’analyse sémantique et émotionnelle de vos avis clients et collaborateurs.
Ils sont sensibles aux émotions !
Découvrez les grandes entreprises
qui utilisent Q°emotion pour
améliorer leurs services.
Cette solution vous permet
4 actions essentielles pour améliorer
votre expérience client :
1.
Détecter les
irritants dans le
parcours client
2.
Gain de temps
sur la classification
des verbatim.
3.
Comprendre et identifier
les évolutions de vos
scores de ratings et de NPS.
4.
Identifier instantanément
des signaux faibles
Q°emotion, un outil pour...
Hiérarchiser les irritants
sur les parcours clients.