Augmentez votre NPS et votre taux de conversion avec la plateforme d’analyse sémantique et émotionnelle Q°emotion.
Vous cherchez à augmenter l’engagement et la satisfaction de vos clients ainsi que votre taux de conversion ? Découvrez en un instant les émotions ressenties sur vos parcours et leur impact sur votre Net Promoter Score et votre taux de conversion.
Découvrez nos cas clients :
“Comment augmenter son NPS de +15 points
et le taux de conversion de +4%"
Suivez l'évolution de votre NPS et taux de conversion en utilisant notre solution d'analyse sémantique et émotionnelle.
88% des consommateurs qui ont une connexion émotionnelle positive avec une marque sont prêts à dépenser plus.
(Deloitte)
La joie et les émotions positives de manière générale de vos clients sont des facteurs clés dans l’amélioration de votre NPS. Analyser les commentaires clients en se basant sur leurs émotions permet d’identifier les points d’enchantement et de capitaliser sur ceux-ci.
Que propose l'outil Q°emotion ?
Comment fonctionne Q°emotion ?
Connectez simplement vos données
(ou chargez vos fichiers)
La solution classe les feedbacks
(par émotion et thématique)
Identifiez facilement les irritants
sur vos parcours
“Ce produit est vraiment génial ; une si bonne surprise. Dommage que la texture soit si grasse !”
Joie
Surprise
Peur
Tristesse
Colère
Dégoût
Q°emotion, un outil pour...
Hiérarchiser les irritants
sur les parcours clients.
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Demandez un
test de notre outil !
