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Comment améliorer le taux de rétention et fidéliser vos clients grâce à l'IA émotionnelle
Publié le 24 septembre 2024 - Mis à jour le 02 octobre 2024
Comment améliorer le taux de rétention client et fidéliser vos clients avec l’IA émotionnelle Dans un marché de plus en plus compétitif, fidéliser vos clients est essentiel pour garantir la pérennité...
Impact de l'émotion sur le tourisme en 2024 : étude de cas
Publié le 16 juillet 2024 - Mis à jour le 02 octobre 2024
Etude de cas : l’impact de l’émotion dans le secteur touristique en 2024 Introduction L’émotion joue un rôle clé dans la satisfaction et l’expérience client dans tous les secteurs d’activité....
IA et analyse sémantique : optimiser l'email marketing et l'expérience client
Publié le 31 mai 2024 - Mis à jour le 02 octobre 2024
L'analyse sémantique et l'IA, précieuses pour le canal de l'email et le client L'analyse sémantique des courriels est une véritable référence. Dans le paysage numérique actuel, l'email reste un canal...
Les 7 types de clients que toute entreprise doit connaître
Publié le 05 janvier 2024 - Mis à jour le 02 octobre 2024
Connaître sa clientèle pour optimiser sa stratégie commerciale Une relation de confiance avec vos clients repose sur une compréhension approfondie de leurs motivations. Dans cette optique, la segment...
Comment calculer son taux de fidélisation?
Publié le 04 janvier 2024 - Mis à jour le 02 octobre 2024
Comment calculer son taux de fidélisation? « Il n’y a qu’un patron dans l’entreprise : le client ! Et il peut virer n’importe qui, du PDG au simple exécutant, simplement en allant dépenser son argent...
Le futur de l’analyse émotionnelle en 2024: prédictions et tendances à surveiller
Publié le 07 novembre 2023 - Mis à jour le 02 octobre 2024
Le futur de l’analyse émotionnelle en 2024 : prédictions et tendances à surveiller En 2024 , l'analyse émotionnelle devrait continuer à se développer à un rythme rapide. Les progrès de l'in...
L'impact des émotions dans la relation client assurance : un facteur clé de succès.
Publié le 20 octobre 2023 - Mis à jour le 02 octobre 2024
L'impact des émotions dans la relation client-assurance : un facteur clé de succès. Dans le monde de l'assurance, où la confiance et la satisfaction du client jouent un rôle central ...
Évaluer l'expérience client : qualitatif vs quantitatif
Publié le 10 octobre 2023 - Mis à jour le 02 octobre 2024
Évaluer l'expérience client : qualitatif vs quantitatif L'évaluation de l' expérience client et parcours client est un élément clé de toute stratégie d'entreprise axée sur la satisfaction client e...
L’art du marketing émotionnel : comment les émotions boostent vos stratégies B2B
Publié le 21 septembre 2023 - Mis à jour le 02 octobre 2024
L’art du marketing émotionnel : comment les émotions boostent vos stratégies B2B Le marketing émotionnel a le vent en poupe depuis de nombreuses années, principalement dans le B2C. Pourtant, même...
L'intelligence artificielle générative au service de l'expérience client
Publié le 21 juillet 2023 - Mis à jour le 02 octobre 2024
L'intelligence artificielle générative au service de l'expérience client L'évolution rapide de l'intelligence artificielle (IA) a ouvert de nouvelles perspectives passionnantes pour les entreprises,...
Q°emotion, un outil pour...
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