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Floa Bank (BNP Paribas) - Témoignage client
Publié le 15 décembre 2022 - Mis à jour le 02 octobre 2024
Q°emotion X Floa Bank : L'analyse sémantique et émotionnelle pour traiter les feedbacks clients Elu service client de l'année 2023, Floa Bank est le champion français des facilités de paiement. E...
Heineken Expérience : témoignage client
Publié le 16 février 2022 - Mis à jour le 02 octobre 2024
Q°emotion X Heineken Experience : L'analyse sémantique pour améliorer le parcours et l'expérience client. Heineken Experience est la plus ancienne brasserie du groupe. Située à Amsterdam, cet...
Comment cette banque anglaise compare les avis clients de l’ensemble de son réseau d’agence ?
Publié le 17 février 2021 - Mis à jour le 02 octobre 2024
Le secteur bancaire est probablement le domaine dans lequel l’expérience client a un rôle primordial à jouer. En effet, avec l’émergence des banques en ligne, le consommateur a de plus en plus bes...
Relation client: Comment humaniser votre banque ?
Publié le 23 avril 2020 - Mis à jour le 02 octobre 2024
Relation client: Comment humaniser votre banque auprès de vos clients? La transition numérique que les banques connaissent au cours de ces dernières années a permis aux clients de se sentir toujours...
ANALYSE ÉMOTIONNELLE DES AVIS DE COMPAGNIES AÉRIENNES AMÉRICAINE
Publié le 13 janvier 2020 - Mis à jour le 02 octobre 2024
ANALYSE ÉMOTIONNELLE DES AVIS DE COMPAGNIES AÉRIENNES AMÉRICAINE Les trois compagnies aériennes les plus utilisées aux États-Unis sont American Airlines, Delta Airlines et Southwest Airlines. C'est p...
L’ÉMOTION, LE SEUL MÉTRIQUE UTILE QUAND ON TRAVAILLE DANS LE DIVERTISSEMENT SPORTIF !
Publié le 13 janvier 2020 - Mis à jour le 02 octobre 2024
Sanctuaire pour les uns, endroit de détente pour les autres, le stade est avant tout une place de partage et de rassemblement populaire. Chaque rencontre est un événement pour les fans et de nombreu...
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